Доставка
ОПЛАТА І ДОСТАВКА
Вітаємо у нашому інтернет-магазині! Ознайомтеся, будь ласка, з правилами доставки та оплати товарів для оформлення замовлення.
📦 ДОСТАВКА
Усі відправки з нашого магазину здійснюються виключно логістичною компанією «Нова Пошта».
- Особливості пакування та вага:
- Замовлення вагою до 180 кг ми безкоштовно пакуємо у власні коробки з розрахунку: 1 місце = 30 кг.
- Якщо загальна вага вашого замовлення перевищує 180 кг, відправка здійснюється на палеті (флетбокс).
- Вартість доставки:
- Розраховується автоматично за офіційними тарифами компанії «Нова Пошта» з розрахунку 1 місце = 30 кг.
- Точна сума відображається безпосередньо на сторінці оформлення замовлення — вам достатньо обрати зі списку свій населений пункт та номер відділення.
- Вартість доставки завжди сплачує отримувач під час забору посилки.
- Терміни відправки:
- Відправка замовлень здійснюється на наступний робочий день після отримання повної оплати або часткової передоплати. Наш робочий графік: ВТ-СБ з 8:00 до 18:00 (НД, ПН — вихідні).
- Важливе застереження щодо крихких товарів та рідин (Якість пакування):
- Наше базове безкоштовне пакування лише зменшує імовірність пошкоджень під час транспортування, але не надає гарантій їх повної відсутності та не є підставою для отримання компенсацій від перевізника.
- Для надійного транспортування крихких позицій та товарів з рідинами (побутова хімія, косметика тощо) необхідно замовляти додаткову послугу «Пакування від компанії Нова Пошта». Лише цей спосіб гарантує розміщення відправлення в найпридатнішому виді упаковки для безпечного перевезення та складування.
- Щоб скористатися цією послугою, обов'язково напишіть «Потрібне пакування Нової Пошти» в коментарях до замовлення.
- Терміни безкоштовного зберігання:
- Посилка безкоштовно зберігається у відділенні протягом 5 календарних днів з моменту прибуття. Якщо ви не забрали товар, на 6-й день здійснюється автоматичне повернення посилки на наш склад.
- Пошкодження в дорозі:
- Усі відправлення застраховані на повну вартість. Оскільки право власності переходить до вас у момент передачі коробки пошті, наш магазин не повертає кошти за пошкоджений під час транспортування товар і не надсилає його повторно.
- У разі виявлення пошкоджень (протікання хімії, розрив пакування кави) ви зобов'язані, не залишаючи відділення «Нової Пошти», скласти з представником перевізника Акт приймання-передачі та Претензію. На підставі цих документів «Нова Пошта» може виплатити вам суму страховки. За вашим запитом ми оперативно надамо копії документів для підтвердження вартості товару.
💳 ОПЛАТА
Розрахунок за замовлення можливий двома способами:
- Безготівковий розрахунок (100% передоплата)
Після підтвердження наявності товару менеджер надішле вам електронний рахунок-фактуру (інвойс). Ви можете миттєво оплатити його через Приват24, Монобанк, Райффайзен Банк, тощо. - Післяплата (накладений платіж)
Оплата товару при отриманні у відділенні «Нової Пошти». Умова відправки: обов'язкова часткова передоплата у розмірі 10% від загальної вартості замовлення за надісланим електронним інвойсом. Решта 90% сплачується на пошті. Додатково ви самостійно сплачуєте комісію «Нової Пошти» за переказ коштів (накладений платіж). Якщо ви не заберете замовлення з відділення, 10% передоплати не повертаються і використовуються для компенсації наших витрат на логістику в обидва боки.